ETAPA INICIAL

São realizados vários encontros para identificar, revisar e legitimar elementos primários de avaliação, conceitos e definir objetivos estratégicos.

Nesta etapa inicial de estruturação do modelo de avaliação da agilidade, identifica-se o contexto a ser trabalhado com foco no Apoio à Decisão, os atores envolvidos (decisores, intervenientes, agidos e facilitadores) e o problema a ser solucionado.

Definidos os envolvidos são identificados os Elementos Primários de Avaliação, que são os aspectos essenciais no sistema de valores do decisor (gestor), expressando suas crenças diante do contexto.

O gestor, a partir desses Elementos Primários de Avaliação, é auxiliado a identificar conceitos, ou seja, as necessidades que envolvem o contexto e que dentro de suas preferências considere relevantes para a avaliação de desempenho da agilidade.

Os conceitos (necessidades) vão possibilitar identificar áreas de preocupações, também chamados por objetivos estratégicos. Nessa etapa, há um momento muito importante em que ocorre claramente a expansão do conhecimento no gestor, onde cada uma de suas necessidades são associadas a um de seus objetivos estratégicos e estes associados a pelo menos uma das necessidades, possibilitando ao final da etapa a criação de uma estrutura hierárquica de valor, do tipo top-down.

Diante dos Elementos Primários de Avaliação revisados e legitimados pelo gestor, com os conceitos devidamente agrupados em objetivos estratégicos, dar-se-á início à elaboração dos mapas cognitivos da etapa subsequente.

MAPAS COGNITIVOS

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