GESTÃO DE PROCESSOS

A proposta da K.EYE Consulting na Gestão de Processos é trabalhar com uma reestruturação em vez de um simples mapeamento de processos. Isso significa, obter melhorias e inovações.

A expertise em processos nasceu com a certificação ITIL e COBIT por profissional capacitado da K.EYE Consulting que expandiu esse conhecimento aplicando as melhores práticas também em outros segmentos, o que nos permite atualmente:


• Analisar o processo atual;

• Projetar um novo processo;

• Padronizar o processo;

• Escolher o colaborador mais qualificado para cada posto de trabalho;

• Treinar o colaborador;

• Estabelecer indicadores por meio da aplicação de um modelo construtivista de avaliação de desempenho, visando o ganho de produtividade / agilidade; e,

• Efetuar acompanhamento gerencial do processo.


Na Gestão de Processos visamos os seguintes resultados:

• Reduzir redundâncias, esperas, interrupções e retrabalhos;

• Otimizar o uso dos recursos e adequar a força de trabalho;

• Reduzir custos;

• Melhorar a confiabilidade dos processos, aumentando sua eficiência;

• Gerar oportunidades estratégicas, aumentando a produtividade / agilidade, empregando esforço e recursos em ações que tragam ganhos significativos;

• Reduzir pontos de conflito e desconexão entre as unidades organizacionais.

 

A K.EYE Consulting propõe um cultura de gerenciamento de resultados, de modo que os profissionais possam resolver os problemas com senso de propriedade, propiciando aos clientes bens e serviços com qualidade, dentro do custo e prazo acordados.


GESTÃO DE EQUIPES